9月14日，客運(yùn)集團(tuán)二分公司190路駕駛員李志剛行駛到沈師大附屬學(xué)校車(chē)站，此時(shí)，乘客已上下車(chē)完畢，就在車(chē)輛剛要起步時(shí)，李志剛從后視鏡里發(fā)現(xiàn)有位老人一邊小跑一邊招手示意要上車(chē)，李志剛便立即將車(chē)停好等待乘客。

　　當(dāng)這位老年乘客走到前門(mén)準(zhǔn)備登車(chē)時(shí)，李志剛發(fā)現(xiàn)她沒(méi)有戴口罩，隨即提醒乘客疫情期間必須執(zhí)行“四件套”的乘車(chē)要求。老人很無(wú)奈地說(shuō)：“我忘戴口罩了，真是老了，也不耽誤大家時(shí)間了，你開(kāi)車(chē)吧?！闭f(shuō)完轉(zhuǎn)身要下車(chē)。

　　李志剛見(jiàn)狀連忙叫住老人，說(shuō)道：“您這么大年紀(jì)，腿腳也不方便，我給您一個(gè)口罩吧?！闭f(shuō)完就從包里拿出一個(gè)新口罩遞給老人戴上。

　　口罩的問(wèn)題解決了，可是新的問(wèn)題又來(lái)了：老人第一次使用場(chǎng)所碼，不會(huì)操作。

　　這可難不倒咱們的駕駛員李志剛，他是個(gè)熱心腸，平時(shí)經(jīng)常拍攝短視頻，喜歡幫助乘客為乘客排憂解難。這不，李志剛幫助老人依次完成掃碼、實(shí)名認(rèn)證、注冊(cè)等程序，讓老人順利坐上了車(chē)，還耐心教給老人場(chǎng)所碼的使用方法。

　　這一系列的舉動(dòng)讓老人和全車(chē)的乘客都很感動(dòng)，老人不知道怎么表達(dá)，連說(shuō)“謝謝”，夸贊李志剛是“善良的好司機(jī)”。

　　9月16日下午，老人在家人的陪同下來(lái)到車(chē)隊(duì)，將一面錦旗送給李志剛，感謝他的熱心幫忙。