在219路大二臺(tái)子公交站臺(tái)，一位拄拐老人正在志愿者的攙扶下平穩(wěn)登車；寒風(fēng)中，身穿紅馬甲的工作人員細(xì)心擦拭著候車長(zhǎng)椅；車廂里，應(yīng)急藥箱、愛(ài)心雨傘等便民設(shè)施一應(yīng)俱全……近日，由沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)通利公司219路車隊(duì)駕駛員組成的“溫暖使者”志愿服務(wù)隊(duì)，以十米車廂為原點(diǎn)，將暖心服務(wù)延伸到城市街巷，構(gòu)筑起一道流動(dòng)的文明風(fēng)景線。

這支志愿服務(wù)隊(duì)，在完成日常運(yùn)營(yíng)任務(wù)之余，常態(tài)化開(kāi)展"公交+"志愿服務(wù)。每天早晚高峰時(shí)段，志愿者們來(lái)到大二臺(tái)子、五愛(ài)市場(chǎng)等客流密集站點(diǎn)維持乘車秩序，同時(shí)為行動(dòng)不便的老人、攜帶較多行李的乘客提供“搭把手”乘車服務(wù)。目前累計(jì)已幫扶老年乘客、殘障人士等特殊群體100余人次。

“這些駕駛員就像自家孩子一樣貼心?！苯?jīng)常乘車的李阿姨感動(dòng)地說(shuō)，“今天一上車就覺(jué)得特別溫暖，這些小細(xì)節(jié)讓人心里很舒服。原本寒冷疲憊的回家路，因?yàn)檫@些小小舉動(dòng)變得溫暖起來(lái)?！?/p>

駕駛員張師傅說(shuō)道：“冬天大家出行都不容易，能為乘客們多做一點(diǎn)、多搭把手，讓他們舒服些、安全些，我們感到也很開(kāi)心?！?/p>

沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)通利公司負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我們正在將219路的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)向全公司推廣，讓暖心服務(wù)成為城市公交的亮麗名片?！?/span>